Politica de confidențialitate

Site-ul www.clinicadefericire.ro este operat de SC HAPPINESS CLINIC SRL („Clinica de Fericire”), cu sediul în Strada Benjamin Franklin nr. 9, etaj 3, apartament 6, Sector 1, București 010181, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. «Nr. Reg. Com. — de completat», CUI «CUI — de completat».

Pentru orice întrebare legată de protecția datelor ne poți contacta la contact@clinicadefericire.ro sau telefonic la +40 735 545 000.

Colectăm date doar atunci când ni le oferi direct sau prin folosirea site-ului:

• Date din formularul de contact / programare: nume, număr de telefon, adresă de e-mail, serviciul de care ești interesat(ă), terapeutul preferat, data și ora preferată, precum și mesajul tău liber.
• Date privind sănătatea (categorie specială): în măsura în care, prin serviciul ales sau prin mesajul tău, dezvălui informații despre starea ta psihică ori a unei alte persoane. Acestea sunt tratate cu protecție sporită.
• Date tehnice și de utilizare: doar cu consimțământul tău (cookie-uri de analiză/marketing) — pagini vizitate, tip de dispozitiv, sursa vizitei, date statistice agregate.

• Pentru a-ți răspunde și a stabili o programare — temei: demersuri precontractuale la cererea ta (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR), iar pentru datele privind sănătatea, consimțământul tău explicit (art. 9 alin. 2 lit. a GDPR), pe care îl exprimi bifând căsuța din formular.
• Pentru statistici și îmbunătățirea site-ului (Google Analytics, Vercel, Microsoft Clarity) — temei: consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), acordat din bannerul de cookie-uri.
• Pentru măsurarea campaniilor de promovare (Google Ads) — temei: consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR).

Nu folosim datele tale pentru decizii automate și nu le vindem niciodată către terți.

Folosim furnizori de servicii care prelucrează date în numele nostru, doar în limita necesară:

• Resend — livrarea e-mailurilor din formularul de contact.
• Vercel — găzduirea site-ului și statistici de performanță (cookieless).
• Google (Analytics, Ads) — statistici și măsurarea campaniilor, doar cu consimțământ.
• Microsoft (Clarity) — hărți de utilizare, cu textele mascate, doar cu consimțământ.

Unii furnizori (Google, Microsoft, Vercel) pot prelucra date în Statele Unite. Transferul se face în baza Cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor (EU-US Data Privacy Framework) și/sau a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană, care asigură un nivel adecvat de protecție.

• Datele din formular: pe durata necesară soluționării cererii tale și, ulterior, maximum 12 luni, dacă nu devii pacient(ă) al clinicii.
• Datele statistice (cu consimțământ): conform setărilor de retenție Google (max. 14 luni).
• Îți poți retrage consimțământul oricând, caz în care datele aferente nu mai sunt prelucrate.

Conform GDPR, ai dreptul la:

• acces la datele tale și o copie a acestora;
• rectificarea datelor incorecte;
• ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
• restricționarea sau opoziția la prelucrare;
• portabilitatea datelor;
• retragerea consimțământului în orice moment (din butonul „Setări cookie-uri” din subsolul site-ului, ori prin e-mail), fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Îți poți exercita drepturile scriindu-ne la contact@clinicadefericire.ro.

Dacă apreciezi că ți-au fost încălcate drepturile, te poți adresa Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

• Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, 010336, București
• E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
• Telefon: +40 318 059 211
• Web: www.dataprotection.ro

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (transmisie criptată, acces restricționat, minimizarea datelor) pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării.

Detaliile despre cookie-uri se găsesc în Politica de cookie-uri. Putem actualiza această politică periodic; versiunea curentă este în vigoare începând cu 08.06.2026.